外部データをインポートする際に発生するエラーメッセージと、その対処方法をご案内します。
不正なファイルのエラー
| エラーメッセージ |
原因と対処方法 |
| ファイルが空です。 |
原因 何も入力されていないCSVファイルを選択すると発生します。
対処方法 ファイルの内容を確認し、アップロードしてください。
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| ファイル形式が不正です。CSV形式でアップロードしてください。 |
原因 選択したファイルが、CSV以外の形式である場合に発生します。
対処方法 CSV形式のファイルのみアップロードができますので、ファイルの形式を確認してください。
※拡張子のみを「.csv」に書き換えた場合、ファイル自体はCSV形式に変換できていない可能性があります
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| ファイルサイズが 50 MBより大きいファイルはアップロードできません。 |
原因 選択したファイルが50MBを超えていると、アップロードができません。
対処方法 ファイルを分けてアップロードしてください。
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| 文字コードはSHIFT-JISまたはUTF-8を指定してください。 |
原因 選択したファイルが、アップロードできない文字コードを使用している場合に発生します。
対処方法 以下のどちらかの文字コードに変換してください。
Shift_JIS UTF-8(Unicode)
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入力内容のエラー
| エラーメッセージ |
原因と対処方法 |
| 列数が一致しません。 |
原因① インポートしたCSVファイルの列数が揃っていない可能性があります。 対処方法 すべての行で同じ列数に揃っているか、確認してください。
原因② 外部データを編集するときに、編集対象と、インポートしたCSVファイルの列数が一致していない可能性があります。 対処方法 編集対象の外部データと、CSVファイルの列数を揃えてください。
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| データ型が不正です。修正後、アップロードをお試しください。 |
原因① ヘッダー項目が「社員番号」と判定された列に、半角英数字以外が入力されている可能性があります。 対処方法 半角英数字以外が含まれていないか、確認してください。
原因② ヘッダー項目が数値型と判定された列に、半角数字以外が入力されている可能性があります。 対処方法 半角数字以外が含まれていないか、確認してください。
原因③ ヘッダー項目が日付型と判定された列に、日付形式以外で入力されているか、別の日付形式で入力されている可能性があります。 対処方法 正しい日付形式で入力されているか、確認してください。 例)「YYYY-MM」と入力する列に「YYYY-MM-DD」と入力するとエラーが発生します
原因④ ヘッダー項目が論理型と判定された列に、「true」または「false」以外が入力されている可能性があります。 対処方法 上記以外の文字が入力されていないか、確認してください。
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| 社員番号は必須です。 |
原因 社員番号が入力されていない行がある場合に発生します。
対処方法
- CSVファイルの左端の列を社員番号にしてください。
- すべての行に社員番号が入力されているか、確認してください。
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| 社員番号が重複しています。 |
原因 同じ社員番号が複数行に入力されている場合で、基準日項目が含まれていないときに発生します。
対処方法
- 同じ社員番号が複数存在しないように編集してください。
- 基準日列を追加して履歴として管理する場合は、同じ社員番号が存在してもエラーが発生しません。
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| 社員番号と基準日項目が重複しています。 |
原因 同じ社員番号が複数行に入力されている場合で、基準日項目も重複しているときに発生します。
対処方法
- CSVファイル内の日付型の項目のうち、左端の列を基準日項目にしてください。
- 同じ社員番号が複数存在しないようにするか、基準日が重複しないようにしてください。
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| 既に登録されている社員番号が入力されています。 |
原因 外部データを編集するときに、編集対象と、インポートしたCSVファイルに同じ社員番号が入力されている場合で、基準日項目が含まれていないときに発生します。
対処方法
- 同じ社員番号が複数存在しないように編集してください。
- 基準日列を追加して履歴として管理する場合は、同じ社員番号が存在してもエラーが発生しません。
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| 既に登録されている社員番号と基準日項目が入力されています。 |
原因 外部データを編集するときに、編集対象と、インポートしたCSVファイルに同じ社員番号が入力されている場合で、基準日項目も重複しているときに発生します。
対処方法 同じ社員番号が複数存在しないようにするか、基準日が重複しないようにしてください。
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| 存在しない社員番号です。 |
原因 ジンジャーに登録されていない社員番号が入力されている場合に発生します。
対処方法 従業員管理にて、社員番号を確認してください。
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| 255文字以内で入力してください。 |
原因 ヘッダー項目がテキスト型と判定された列に、256文字以上入力されている場合に発生します。
対処方法 255文字以内になるように編集してください。
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上限超過のエラー
| エラーメッセージ |
原因と対処方法 |
| CSVが規定の列数またはレコード数を超過しています。 |
原因① 選択したファイルの列数が、21列以上ある可能性があります。 対処方法 20列以内のファイルにてアップロードしてください。
原因② 選択したファイルのレコード数が、120,001行以上ある可能性があります。 対処方法 ヘッダー項目1行+レコード120,000行以内のファイルにてアップロードしてください。
原因③ 外部データを編集するときに、編集対象と、選択したファイルで新たに追加するレコード数の総和が120,001行以上ある可能性があります。 対処方法 レコード数は120,000行以内にてアップロードしてください。
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| 外部データは最大20件までです。上限に達しているため、新規追加する場合は既存の外部データを削除してください。 |
原因 外部データを21件以上アップロードしようとすると発生します。
対処方法 最大20件までアップロードができますので、不要な外部データを削除してください。
削除方法:外部データ一覧>[︙]>[削除]をクリックします
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そのほかのエラー
| エラーメッセージ |
原因と対処方法 |
| 予期せぬエラーが起きました。詳細は、ヘルプをご覧ください。 |
このエラーメッセージが繰り返し表示される場合は、以下の操作を試してください。
①通信環境がよくない可能性があります。 ネットワークの状態を確認して、通信ができる状態になってから操作を試してください。
②ジンジャーの推奨環境で操作していない可能性があります。 推奨環境はこちら
①②でも改善しない場合は、チャットにてお問い合わせください。
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