【人事データ分析】外部データインポートのエラーの原因と対処方法

外部データをインポートする際に発生するエラーメッセージと、その対処方法をご案内します。

目次

不正なファイルのエラー
入力内容のエラー
上限超過のエラー
そのほかのエラー

不正なファイルのエラー

エラーメッセージ	原因と対処方法
ファイルが空です。	原因 何も入力されていないCSVファイルを選択すると発生します。 対処方法 ファイルの内容を確認し、アップロードしてください。
ファイル形式が不正です。CSV形式でアップロードしてください。	原因 選択したファイルが、CSV以外の形式である場合に発生します。 対処方法 CSV形式のファイルのみアップロードができますので、ファイルの形式を確認してください。 ※拡張子のみを「.csv」に書き換えた場合、ファイル自体はCSV形式に変換できていない可能性があります
ファイルサイズが 50 MBより大きいファイルはアップロードできません。	原因 選択したファイルが50MBを超えていると、アップロードができません。 対処方法 ファイルを分けてアップロードしてください。
文字コードはSHIFT-JISまたはUTF-8を指定してください。	原因 選択したファイルが、アップロードできない文字コードを使用している場合に発生します。 対処方法 以下のどちらかの文字コードに変換してください。 Shift_JIS UTF-8（Unicode）

入力内容のエラー

エラーメッセージ	原因と対処方法
列数が一致しません。	原因① インポートしたCSVファイルの列数が揃っていない可能性があります。 対処方法 すべての行で同じ列数に揃っているか、確認してください。 原因② 外部データを編集するときに、編集対象と、インポートしたCSVファイルの列数が一致していない可能性があります。 対処方法 編集対象の外部データと、CSVファイルの列数を揃えてください。
データ型が不正です。修正後、アップロードをお試しください。	原因① ヘッダー項目が「社員番号」と判定された列に、半角英数字以外が入力されている可能性があります。 対処方法 半角英数字以外が含まれていないか、確認してください。 原因② ヘッダー項目が数値型と判定された列に、半角数字以外が入力されている可能性があります。 対処方法 半角数字以外が含まれていないか、確認してください。 原因③ ヘッダー項目が日付型と判定された列に、日付形式以外で入力されているか、別の日付形式で入力されている可能性があります。 対処方法 正しい日付形式で入力されているか、確認してください。 例）「YYYY-MM」と入力する列に「YYYY-MM-DD」と入力するとエラーが発生します 原因④ ヘッダー項目が論理型と判定された列に、「true」または「false」以外が入力されている可能性があります。 対処方法 上記以外の文字が入力されていないか、確認してください。
社員番号は必須です。	原因 社員番号が入力されていない行がある場合に発生します。 対処方法 CSVファイルの左端の列を社員番号にしてください。 すべての行に社員番号が入力されているか、確認してください。
社員番号が重複しています。	原因 同じ社員番号が複数行に入力されている場合で、基準日項目が含まれていないときに発生します。 対処方法 同じ社員番号が複数存在しないように編集してください。 基準日列を追加して履歴として管理する場合は、同じ社員番号が存在してもエラーが発生しません。
社員番号と基準日項目が重複しています。	原因 同じ社員番号が複数行に入力されている場合で、基準日項目も重複しているときに発生します。 対処方法 CSVファイル内の日付型の項目のうち、左端の列を基準日項目にしてください。 同じ社員番号が複数存在しないようにするか、基準日が重複しないようにしてください。
既に登録されている社員番号が入力されています。	原因 外部データを編集するときに、編集対象と、インポートしたCSVファイルに同じ社員番号が入力されている場合で、基準日項目が含まれていないときに発生します。 対処方法 同じ社員番号が複数存在しないように編集してください。 基準日列を追加して履歴として管理する場合は、同じ社員番号が存在してもエラーが発生しません。
既に登録されている社員番号と基準日項目が入力されています。	原因 外部データを編集するときに、編集対象と、インポートしたCSVファイルに同じ社員番号が入力されている場合で、基準日項目も重複しているときに発生します。 対処方法 同じ社員番号が複数存在しないようにするか、基準日が重複しないようにしてください。
存在しない社員番号です。	原因 ジンジャーに登録されていない社員番号が入力されている場合に発生します。 対処方法 従業員管理にて、社員番号を確認してください。
255文字以内で入力してください。	原因 ヘッダー項目がテキスト型と判定された列に、256文字以上入力されている場合に発生します。 対処方法 255文字以内になるように編集してください。

上限超過のエラー

エラーメッセージ	原因と対処方法
CSVが規定の列数またはレコード数を超過しています。	原因① 選択したファイルの列数が、21列以上ある可能性があります。 対処方法 20列以内のファイルにてアップロードしてください。 原因② 選択したファイルのレコード数が、120,001行以上ある可能性があります。 対処方法 ヘッダー項目1行＋レコード120,000行以内のファイルにてアップロードしてください。 原因③ 外部データを編集するときに、編集対象と、選択したファイルで新たに追加するレコード数の総和が120,001行以上ある可能性があります。 対処方法 レコード数は120,000行以内にてアップロードしてください。
外部データは最大20件までです。上限に達しているため、新規追加する場合は既存の外部データを削除してください。	原因 外部データを21件以上アップロードしようとすると発生します。 対処方法 最大20件までアップロードができますので、不要な外部データを削除してください。 削除方法：外部データ一覧＞［︙］＞［削除］をクリックします

そのほかのエラー

エラーメッセージ	原因と対処方法
予期せぬエラーが起きました。詳細は、ヘルプをご覧ください。	このエラーメッセージが繰り返し表示される場合は、以下の操作を試してください。 ①通信環境がよくない可能性があります。 ネットワークの状態を確認して、通信ができる状態になってから操作を試してください。 ②ジンジャーの推奨環境で操作していない可能性があります。 推奨環境はこちら ①②でも改善しない場合は、チャットにてお問い合わせください。